主要服务事项

（一）建设项目环境影响评价审批

（二）医疗废物经营许可证

（三）污染治理设施停运、拆除、闲置许可

（四）废弃电器电子产品处理资格许可

（五）排放污染物许可

（六）辐射安全许可

（七）环境信访案件处理

（八）环境污染案件的现场调查与处理

服务承诺

（一）改进作风。严格执行中央“八项规定”、省“若干意见”、市“十项规定”。努力改进作风，密切联系群众，坚持结合工作实际，深入基层、企业调查研究，征求人大代表、政协委员的意见和建议，解决实际问题。搞好内部协调，精简办事程序，急事急办，特事特办，常事快办，要事督办。

（二）接待热情。举止文明、态度和蔼、语言规范，对当事人有问必答，不搪塞、不推诿、不扯皮，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的工作作风和“冷、硬、横、推”的工作态度，保证做到“一张笑脸相迎，一杯清茶解渴，一把椅子让座，一腔热情办事，一声祝愿道别。”

（三）政务公开。应公开事项及时通过网站和相关媒体多渠道向社会公开；公开工作职能，公开工作人员的岗位职责和工作纪律；公开行政审批项目、办事依据、办事程序、办事时限、办事结果。

（四）依法行政。定岗定责、分工明确、责任到人、秉公办事、接受监督；在工作中严格依据《中华人民共和国环境保护法》和全国环保系统“六项禁令”等规定，规范权力运行，坚持依法行政，保证环保法律法规得到贯彻执行。

（五）规范行为。实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制和投诉问责制，严格按照职责权限、工作流程、办事程序、承诺时限开展工作，对符合政策规定的按时办结，对不符合政策规定的耐心细致地做好解释工作。

（六）廉洁从政。加强干部职工廉洁自律教育，认真执行廉洁自律的各项规定，严厉查处环保系统违纪违法案件，树立南阳市环保系统良好形象。

欢迎提供宝贵意见或建议，真诚接受社会各界的监督，对违纪违法行为查证属实的，坚决进行严肃处理。